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从巨头遗产争夺战看国货品牌发展:深化情感认同,方能行稳致远

近日,某饮料行业龙头企业内部爆发的遗产争夺事件,在业界及社会层面引发了广泛讨论。将时间回拨至一年多前,该企业创始人因病辞世之际,社交媒体上曾掀起一股“情怀消费热潮”——消费者自发进行产品囤货、晒单分享,部分经典产品甚至出现预售阶段即告断货的盛况。这一消费现象深刻反映出消费者对国货品牌所具有的独特且深厚的情感联结。

然而,此次遗产争夺风波虽未涉及核心经营问题,但企业内部纷争,仍在一定程度上动摇了消费者的信任基础,对品牌长期以来积累的情感价值造成冲击。之所以消费者对经典国货品牌怀有深厚情感,究其本质,是因为这些品牌承载着特定时代的集体记忆与个人成长印记,进而形成了独一无二的品牌情感资产。

正如人际关系的维系需要经营,品牌与消费者之间的情感同样需要持续培育。当消费者对国货品牌产生超越功能需求的情感溢价时,企业便肩负着双重使命:在商业层面,需持续满足消费者对产品功能的核心诉求;在情感层面,则要在传递正向的价值观、建设优秀的企业文化等方面发力。唯有将商业理性与情感温度结合,方能在消费升级的时代浪潮中筑牢品牌根基,实现可持续发展。

当下,不少国货品牌已深刻领悟到这一发展真谛,并积极付诸实践,春都便是其中的优秀范例。作为国货品牌,春都在持续为消费者提供健康美味肉制品,满足其基本功能需求的同时,通过“内部”深耕与“外部”拓展的方式,全方位传递企业正向价值理念,深化与消费者的情感纽带。

1987年,春都凭借敏锐的市场洞察力和勇于创新的精神,成功生产出中国第一根火腿肠。不仅开创了一个全新的产品品类,引领了肉制品行业的变革,更让春都迅速崛起,成为肉制品行业的领军企业,在行业发展史上留下了浓墨重彩的一笔。

在随后近40年的发展征程中,春都持续深耕,构建起了一条集研发、生产、销售于一体的现代化食品产业链。从对原料的精挑细选,到生产过程中每一个环节的严格把控,再到销售终端贴心周到的服务,春都形成了高效的企业运转体系,源源不断地为消费者带来高品质的产品和优质的服务,赢得了消费者的广泛认可和信赖。

在持续提升产品硬实力的同时,春都高度重视“软文化”的培育与深耕。对内,春都大力倡导“家文化”,将企业打造成为员工温暖的港湾。企业不仅全方位关爱员工的成长与生活,更立足共同富裕的目标,积极提升员工的收入水平。

当员工切实享受到企业的优待,幸福感油然而生。这种幸福感的提升,让员工在工作中充满热情与干劲,也形成了一种积极的连锁反应——员工收入提高带动消费能力增强,进而促进了社会经济的良性循环,为社会的繁荣发展贡献了一份力量。

与此同时,春都还创立了商学院,打造系统且全面的培训课程体系。通过商学院,深化员工对企业理念的认知与认同,使每一位员工都能深刻领悟企业文化的内涵,并将其内化为自身的行为准则和价值追求,从而成为企业文化的忠实传播者与积极践行者。

在春都董事长孙志恒看来,员工在春都商学院的培训过程中不断自我提升、自我完善,无论未来身处哪个行业,都能凭借所学的知识、技能和价值观,为社会创造价值。

对外,春都积极履行社会责任,以实际行动传递企业的价值观。无论是在郑州特大暴雨后的灾后重建工作中,还是在甘肃地震救援的紧急一线,亦或是全民抗疫的关键时刻,春都都毫不犹豫地投身其中。春都所展现出的社会责任感和使命感,触动着消费者的情感神经,让消费者看到了企业的大担当与情怀,看到了中国企业不断进步、积极带动社会向好的希望。

对内,春都关注员工的职业成长与生活福祉,对外,春都积极践行社会责任,这些努力让消费者真切地感受到“这家企业是扎根社会、有温度的、靠得住的”。这种情感上的共鸣与认同,如同涓涓细流,在消费者心中汇聚成信任的海洋,不断沉淀为品牌的信任资产和美誉度。

尽管商业社会中竞争不断、变幻莫测,但春都坚定不移的价值观和行动准则凭借所带来的确定性,树立起了值得信赖的品牌形象,为企业的长远发展奠定了基础。

总的来讲,国货崛起的背后,涌动着消费者对国货品牌独特的情感。于国货品牌而言,这既是难得的发展机遇,更是沉甸甸的责任与使命。而春都以积极向上的企业文化凝聚人心,以强烈的社会责任感回馈社会,展现了国货品牌应有的模样,为行业树立了标杆。展望未来,也希望越来越多的国货品牌坚守初心、砥砺前行,满足消费者期待,共同推动国货迈向新的高度,让民族品牌在世界舞台上绽放更加耀眼的光芒。

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